Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar la plataforma GCargo, operada por Soltech SpA, con domicilio en Santiago, Chile, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.

2. Descripción del Servicio

GCargo es una plataforma digital de intermediación (broker) que conecta empresas generadoras de carga con transportistas profesionales, proporcionando:

• Marketplace: Publicación de cargas y ofertas de transporte
• Verificación: Validación de documentación de transportistas
• Monitoreo: Seguimiento GPS en tiempo real de despachos
• Pagos: Sistema centralizado de pagos y facturación
• Herramientas: TMS/ERP gratuito para transportistas registrados
• API: Integración con sistemas externos

GCargo actúa como intermediario. El servicio de transporte es ejecutado por transportistas independientes registrados en la plataforma.

3. Registro y Cuenta

Para utilizar GCargo, usted debe:

• Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

Los transportistas deben además mantener vigente toda la documentación legal requerida (patentes, seguros, permisos).

4. Uso Aceptable

Está prohibido:

• Utilizar el servicio para actividades ilegales o fraudulentas
• Transportar mercancía ilegal, peligrosa sin autorización, o contrabando
• Proporcionar información falsa sobre cargas o capacidades
• Intentar evadir el sistema de pagos de la plataforma
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio
• Realizar ingeniería inversa o descompilar el software

5. Comisiones y Facturación

• Registro: Gratuito para empresas y transportistas
• Comisión: GCargo cobra una comisión por cada operación completada exitosamente
• Sin suscripción: No hay costos fijos ni cuotas mensuales
• Facturación: Se emite facturación electrónica por cada operación
• Pagos: El pago al transportista se libera al confirmar la entrega

6. Propiedad Intelectual

GCargo y todo su contenido son propiedad exclusiva de Soltech SpA y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual chilenas e internacionales.

Usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio.

7. Datos del Usuario

• Propiedad: Usted mantiene la propiedad total de sus datos
• Exportación: Puede exportar sus datos en cualquier momento
• Eliminación: Al cancelar, sus datos se eliminan en 30 días

Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.

8. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener alta disponibilidad del servicio. Sin embargo, no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ante eventos de fuerza mayor o mantenimientos programados.

9. Limitación de Responsabilidad

GCargo actúa como intermediario tecnológico. No será responsable por:

• Daños a la carga durante el transporte (responsabilidad del transportista y sus seguros)
• Incumplimientos del transportista o del generador de carga
• Daños indirectos, incidentales o consecuentes
• Interrupciones causadas por terceros o fuerza mayor

10. Terminación

La relación puede terminar:

• Por el usuario: En cualquier momento, sin penalidad
• Por GCargo: Por incumplimiento grave de estos términos

Al terminar, tendrá 30 días para exportar sus datos. Las operaciones pendientes se completarán según lo acordado.

11. Modificaciones

GCargo puede modificar estos términos con al menos 30 días de anticipación, notificando por email y mediante aviso en la plataforma.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

13. Contacto

Para consultas sobre estos términos y condiciones: