Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

GCargo recopila información personal que usted nos proporciona directamente cuando:

• Se registra como empresa generadora de carga o transportista
• Publica cargas o realiza ofertas de transporte
• Utiliza nuestros servicios de intermediación de transporte
• Se comunica con nuestro equipo de soporte
• Participa en promociones o programas de beneficios

2. Tipos de Datos Recopilados

Datos de Identificación Personal

• Nombre completo y RUT
• Correo electrónico y teléfono
• Cargo y rol en la empresa

Datos de la Empresa

• Razón social y RUT empresa
• Dirección comercial
• Giro comercial
• Información de facturación

Datos de Flota y Operación (Transportistas)

• Información de vehículos (patente, modelo, capacidad)
• Datos de conductores (nombre, licencia, documentos)
• Coordenadas GPS durante operaciones activas
• Registros de despachos y entregas

Datos Técnicos

• Dirección IP y tipo de navegador
• Sistema operativo y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de uso
• Logs de acceso y actividad

3. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proveer servicios: Operar y mantener la plataforma GCargo
• Conexión: Conectar generadores de carga con transportistas
• Verificación: Validar la identidad y documentación de transportistas
• Monitoreo: Rastreo GPS durante operaciones de transporte
• Pagos: Procesar comisiones y emitir documentos tributarios
• Comunicación: Enviar actualizaciones, alertas y notificaciones
• Mejora: Analizar uso para mejorar funcionalidades
• Seguridad: Prevenir fraudes y accesos no autorizados

4. Base Legal para el Tratamiento

• Ejecución contractual: Para cumplir con el servicio de intermediación
• Consentimiento: Cuando usted autoriza expresamente el tratamiento
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Cuando la ley nos exige conservar ciertos datos

5. Compartir Información

No vendemos ni compartimos su información personal con terceros para fines de marketing.

Podemos compartir datos únicamente en las siguientes circunstancias:

• Entre partes de una operación: Datos necesarios para la ejecución del transporte
• Servicios de pago: Para procesar transacciones
• Servicios cloud: Para almacenamiento y procesamiento seguro
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o resolución judicial

6. Seguridad de los Datos

• Encriptación: TLS 1.3 en tránsito, AES-256 en reposo
• Control de acceso: Autenticación robusta y roles de usuario
• Monitoreo: Vigilancia 24/7 de la infraestructura
• Respaldos: Backups diarios automáticos y redundantes

7. Retención de Datos

• Datos de cuenta: Mientras mantenga una cuenta activa
• Datos GPS: Por un máximo de 1 año
• Registros de operaciones: Por 5 años (obligación tributaria)
• Facturas y documentos: Por 6 años (obligación legal)

Al cancelar su cuenta, sus datos se eliminan en 30 días, excepto aquellos que debemos conservar por obligación legal.

8. Sus Derechos

Conforme a la ley chilena, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contacte a: legal@gcargo.cl

9. Cookies y Tecnologías Similares

• Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico
• Funcionales: Recordar preferencias de usuario
• Analíticas: Entender cómo se usa la plataforma

10. Menores de Edad

GCargo es un servicio B2B dirigido a empresas y transportistas profesionales. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años.

11. Transferencias Internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Chile, utilizando proveedores cloud certificados que cumplen con estándares de seguridad internacionales.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por email y mediante aviso en la plataforma, con al menos 30 días de anticipación.

13. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos: